No siempre es culpa del producto
Todos los comercios tienen ese artículo que parece condenado a quedarse en la estantería.
Es de calidad.
Tiene un buen precio.
Quien lo compra queda satisfecho.
Sin embargo, apenas se vende.
La explicación, en la mayoría de los casos, no está en el producto, sino en cómo se presenta al cliente.
Si el cliente no lo ve, es como si no existiera
Muchos productos pasan desapercibidos simplemente porque están mal ubicados.
Un artículo escondido en una esquina o mezclado entre decenas de referencias pierde visibilidad.
Colocarlo en una zona destacada o junto a productos relacionados puede aumentar considerablemente sus posibilidades de venta.
El cliente no entiende para qué sirve
A veces el problema es la falta de información.
No basta con mostrar el producto; hay que explicar el beneficio que aporta.
En lugar de limitarse a indicar sus características, conviene responder a una pregunta:
¿Qué problema resuelve al cliente?
Cuando el comprador entiende el valor del producto, la decisión de compra resulta mucho más sencilla.
Nadie lo recomienda
En el comercio local existe una ventaja que las grandes plataformas no pueden igualar: el asesoramiento personalizado.
Muchos productos comienzan a venderse cuando un profesional los recomienda con confianza y explica por qué pueden ser la mejor opción para ese cliente.
Una recomendación honesta suele tener mucho más peso que un cartel.
El escaparate también influye
Un excelente producto puede pasar meses sin venderse si nunca aparece en el escaparate, en redes sociales o en una promoción especial.
Dar visibilidad a esos artículos ayuda a despertar el interés de clientes que, de otra forma, quizá nunca los descubrirían.
Cambiar la forma de vender, no el producto
Antes de pensar que un producto “no funciona”, merece la pena hacerse algunas preguntas:
- ¿Está bien situado en la tienda?
- ¿Lo mostramos en redes sociales?
- ¿Explicamos claramente sus ventajas?
- ¿Lo recomendamos cuando encaja con las necesidades del cliente?
- ¿Forma parte de alguna promoción o exposición especial?
En muchas ocasiones, pequeños cambios generan grandes resultados.
Un buen producto necesita una buena oportunidad
No todos los artículos se venden solos.
Algunos necesitan una mejor presentación, más visibilidad o una explicación adecuada para demostrar todo su potencial.
Desde la Asociación Local de Comerciantes de Petrer animamos a los comercios a revisar periódicamente sus productos con menos rotación. A veces, no necesitan ser sustituidos, sino simplemente mostrados de una forma diferente.
