A veces, la diferencia entre una visita y una venta está en saber interpretar bien al cliente.
Los buenos vendedores no presionan: observan, escuchan y actúan en el momento justo.
Aquí te dejamos algunas pistas que indican que tu cliente está a punto de decir “sí”.
👀 Señales que no fallan: El cliente listo para comprar
✅ Toca o prueba el producto
Si lo sostiene, lo prueba, lo compara… es que ya se imagina con él.
✅ Hace preguntas concretas
“¿Esto lo tenéis en otro color?”, “¿Puedo pagar con tarjeta?”, “¿Lo puedo cambiar si no me va bien?”
➡️ Ya está pensando en llevárselo, solo necesita un empujón.
✅ Se queda solo mirando
Muchas veces el cliente da una última vuelta antes de decidir. Si no se va directamente, aún está abierto a que le ayudes a decidir.
✅ Su lenguaje corporal cambia
Mira fijamente el producto, se acerca más al mostrador, asiente mientras hablas… está convencido, pero necesita que tú cierres bien.
💬 Frases que ayudan a cerrar la venta sin presionar
👉 “Si quieres, te lo reservo hoy sin compromiso”
👉 “Este modelo es uno de los más elegidos, por eso vuela rápido”
👉 “¿Te lo preparo para regalo?”
👉 “¿Te ayudo a decidir entre estos dos?”
El objetivo no es forzar, sino acompañar y facilitar el último paso.
🧠 Recuerda: El buen vendedor observa más de lo que habla
Estar atento, mostrar interés real y generar confianza marca la diferencia en el comercio local.
📣 Desde la Asociación, seguiremos compartiendo consejos para mejorar la atención al cliente en el comercio de proximidad.
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