Los 10 errores más graves de los pequeños comercios

1. Gestión financiera improvisada

Error:

• Mezclar cuentas personales y del negocio.

• No calcular márgenes ni prever impuestos.

Solución:

• Usar apps gratuitas como Wave o Excel para separar finanzas.

• Regla básica: “Precio = Coste x 2,5” (para cubrir gastos y ganancia).

2. Descuido de la presencia digital

Error:

• No tener Google My Business actualizado.

• Redes sociales abandonadas.

Solución:

• Google My Business: Subir fotos actualizadas cada 2 semanas + horario correcto.

• Redes sociales: Publicar 1 vez/semana (aunque sea solo una foto del producto).

3. Escaparatismo estático

Error:

• Mismo escaparate durante meses.

• Iluminación que no destaca productos.

Solución:

• Cambiar al menos un 30% del escaparate cada 15 días.

• Usar focos LED cálidos (€10 en Amazon) para iluminar productos clave.

4. Falta de diferenciación

Error:

• Vender lo mismo que la competencia al mismo precio.

Solución:

• Pregunta clave: “¿Por qué comprar aquí y no al lado?”

• Ejemplos de valor único:

  • “Único taller en Petrer que repara calzado infantil”.

  • “Todos nuestros embutidos son de cerdo de la zona”.

5. Mala gestión de inventarios

Error:

• Exceso de stock obsoleto o roturas frecuentes.

Solución:

• Regla 80/20: El 20% de tus productos generan el 80% de las ventas.

  • Enfócate en reponer esos primero.

• Hacer inventario manual cada mes (aunque sea en un cuaderno).

6. Atención al cliente básica

Error:

• Dependientes desmotivados o sin protocolos.

Solución:

• Fórmula simple para vender más:

  1. Saludar por nombre (si es cliente recurrente).

  2. Contar una curiosidad del producto (“Este vino lo elabora una familia de Alicante”).

  3. Ofrecer algo extra (“Hoy llevando 2, te doy un muestrito gratis”).

7. Ignorar alianzas locales

Error:

• Competir en lugar de colaborar con comercios cercanos.

Solución:

• Ejemplos de colaboración sin coste:

  • “Comprando en mi tienda, tienes 10% de descuento en la peluquería de al lado”.

  • “Ruta de tapas” con bares del barrio (cada local pone un pincho especial).

8. No adaptarse a cambios del barrio

Error:

• No notar que llegan nuevos vecinos (familias, jóvenes, etc.).

Solución:

• Observar y ajustar:

  • Si hay más niños: Añadir productos infantiles aunque no sea tu especialidad.

  • Si abren oficinas cerca: Ofrecer menús rápidos para trabajadores.

9. Marketing solo en temporada baja

Error:

• Hacer publicidad solo cuando las ventas caen.

Solución:

• Acciones gratuitas y constantes:

  • Subir 1 video corto al mes a redes (mostrar producto en uso).

  • Pegar cartel en la puerta: “Pregunta por nuestro producto estrella”.

10. No medir lo que funciona

Error:

• No saber qué promociones o productos dan más beneficio.

Solución:

• Método sencillo:

  • Anotar en un calendario:

    • Días con más ventas.

    • Qué producto se promocionó esa semana.

🛠️ Kit de supervivencia comercial (sin inversión)

📌 Checklist de emergencia (¿Cuántos de estos errores cometes?)

• ¿No tengo fotos actualizadas de mis productos?

• ¿Mi escaparate lleva igual más de 2 meses?

• ¿No sé cuál es mi producto más rentable?

• ¿No he hablado nunca con el comercio de al lado para colaborar?

(Si has marcado 2 o más, es hora de actuar).

Los pequeños comercios no desaparecen por la competencia de las grandes cadenas, sino por no aplicar soluciones simples cada día. Hoy puedes empezar con solo:

1. Hacer una foto nueva a tu producto estrella.

2. Preguntar al dueño de la tienda de al lado: ‘¿Cómo podemos ayudarnos?’

3. Anotar en un papel tu margen real de 3 productos.

Pequeños cambios = grandes resultados.